Уважаемые клиенты!

В последнее время появилось несколько фирм-«новичков» и однодневок, которые полностью или большей частью копируют тексты с нашего сайта, наши прайсы, условия поставок, рекомендации по лечению рыб и т.д.
Более того, возможно представление от нашего имени, упоминание базы в Подольске и прочие подобные подделки под нашу фирму.

К сожалению, их рекламе поверили некоторые наши клиенты, теперь они жалуются на срывы сроков поставок (до 3-5 месяцев вместо 1-2 недель с момента оплаты), рыбу плохого качества, мор рыбы, отсутствие возможности вернуть деньги, если поставка вообще не состоялась, и даже на невозможность связаться с такой фирмой-поставщиком, т.к. телефоны не отвечают или отключены, а явного физического адреса у фирмы нет либо указан фиктивный адрес.

Также были случаи обращения к нам людей, которым продали рыбу плохого качества некие поставщики, представившиеся нашими клиентами. Но при проверке оказывалось, что таких клиентов у нас не было, никаких доказательств покупки рыбы у нас они не предоставляют, а просто перекладывают ответственность на известного крупного импортера. В процессе разбирательств эти «поставщики» пропадают, и с ними нет возможности связаться, т.к. телефоны отключены, а фактического адреса у фирмы нет.

В итоге клиент не может приобрести рыбу у надежного поставщика в необходимом количестве (крупные суммы денег заморожены или утрачены), аквариумы в зоомагазине/на карантинной базе пустуют (в ожидаемый срок рыба не поступила), бизнес теряет обороты.

Ответственно заявляем, что мы не имеем отношения к этим "фирмам":

• Мы связываемся с клиентами только с телефонных номеров, которые указаны на сайте и в письме при выставлении счета.
• Все письма от нас приходят только с домена @wildfish.ru.
• Все наши клиенты получают документы, подтверждающие покупку рыбы у нас: накладные, ветсертификаты и т.д. 
• Мы находимся по адресу: Московская обл., г.Подольск, ул.Б.Серпуховская, 43, а не в Подольском районе или окрестностях, мы не переехали.

Просим Вас быть бдительными и работать только с надежными, проверенными поставщиками. Распоряжайтесь своими средствами грамотно.

С уважением,
WildFish.RU
info@wildfish.ru